الأسئلة الشائعة

عام

متى يكون الموقع جاهزًا؟

بعد تأكيد الطلب والدفع يكون الموقع والاستضافة وصندوق البريد جاهزًا خلال يوم عمل واحد. وإن اشتريت النطاق منا فسيُسجّل في اليوم نفسه.

هل أستطيع إدارة الموقع بنفسي؟

نعم. لكل موقع لوحة إدارة لا تتطلب أي معرفة بالبرمجة. تغيّر النصوص والصور والأسعار وكل الأقسام بنفسك. ويمكنك تصفّح اللوحة في النسخة التجريبية قبل الطلب.

المواقع والإيجار

هل يمكنني تغيير التصميم؟

الألوان والشعار والخط وترتيب الأقسام كلها تغيّرها بنفسك من لوحة الإدارة. وإن احتجت تغييرًا في البنية فاستعن بخدمة التصميم الخاص.

كم لغة يدعم؟

تشمل الباقة أربع لغات — الأذرية والإنجليزية والروسية والتركية. تحتاج المزيد؟ حزمة اللغة تفتح لغة واحدة مقابل 99 مانات تُدفع مرة واحدة. ترجم بنفسك أو اطلب خدمة الترجمة.

هل تحصل شركة أخرى على الموقع نفسه؟

نعم، قد يحصل عدة عملاء على الموقع نفسه. لكن الألوان والشعار والنصوص والصور تختلف لدى كل عميل، فلا تتشابه المواقع عمليًا. وإن أردت موقعًا لا يملكه غيرك فانظر خدمة التصميم الخاص.

الاستضافة

هل تُحتسب الاستضافة بشكل منفصل؟

لا. إيجار الموقع يشمل الاستضافة وشهادة SSL والنسخ الاحتياطي اليومي وعنوان بريد واحد. لا رسوم إضافية.

النطاقات

هل أنقل نطاقي الحالي؟

نعم. انقل النطاق إلينا، أو أبقه لدى مزوّدك الحالي ووجّه سجلات DNS إلى خادمنا فقط. نساعدك في الحالتين.

البريد

كم صندوق بريد أحصل عليه؟

تشمل باقة الموقع عنوانًا واحدًا — مثل info@sharikatuk.com. وإن احتجت أكثر فأضف إحدى باقات البريد المؤسسي، وهي بأحجام 3 و10 و20+ صندوقًا.

هل أضيف صناديق بريد لاحقًا؟

نعم. اطلب باقة بريد مؤسسي من لوحة العميل — يبقى عنوانك الحالي وتُضاف صناديق جديدة بجانبه. ولا تضيع الرسائل القديمة.

الدفع

كم قيمة الدفعة الأولى؟

الدفعة الأولى هي رسوم الإعداد فقط — بين 99 و299 مانات حسب الموقع. أما الفوترة الشهرية فتبدأ بعد الشهر الأول.

كيف يمكنني الدفع؟

بالبطاقة عبر الإنترنت، أو بحوالة بنكية، أو بضبط الدفع التلقائي من لوحة العميل. وللفوترة الشهرية ننصح بالخيار التلقائي.

ملكية الكود

متى يصبح الكود ملكي؟

يذكر العقد المبلغ الإجمالي المطلوب سداده. وعند سداده كاملًا ينتقل الكود إليك — عادة بين ثلاث وخمس سنوات. لا فرق إن دفعت شهريًا أو سنويًا، فالحساب يقوم على المبلغ.

ماذا يحدث إن توقفت عن الدفع؟

يُغلق الموقع مؤقتًا مع الاحتفاظ ببياناتك. وبمجرد استئناف الدفع يعود فورًا. ما دفعته لا يضيع — والرصيد المتبقي حتى الملكية يكمل من حيث توقف.

هل أنقل الموقع قبل امتلاك الكود؟

يمكنك تصدير محتواك — نصوص وصور ومنتجات — في أي وقت. أما الكود نفسه فيبقى لدينا حتى سداد مبلغ الملكية كاملًا.